摘要：#大有学问#戴尔预计从2025年开始，首先在中下游供应链中排除中国内地制造，并优先在美国内需市场上进行转变。在中国已经深耕20余年，虽然早有消息但是这个决定还是让人很诧异。比如笔记本，戴尔计划到2025年，在美国市场上销售的产品，60％必须...
#大有学问#
戴尔预计从2025年开始，首先在中下游供应链中排除中国内地制造，并优先在美国内需市场上进行转变。在中国已经深耕20余年，虽然早有消息但是这个决定还是让人很诧异。
比如笔记本，戴尔计划到2025年，在美国市场上销售的产品，60％必须在中国内地之外的地区生产，2027年则达到100％。
有些人认为，戴尔的离开,肯定会影响到中国经济发展,除了科技创新产业方面，还有众多的分支机构以及大批的运营人员，然而,事实上,戴尔离开了，我们还有自己的产业，国产产业就可以趁势更好的发展，所以,戴尔的离开反而对国内企业来说是一件好事情。
迈克尔·戴尔(Michael Dell ) 1965 年出生于美国，12 岁时依靠邮票生意赚到人生第一桶金，并花了 2000 美元购买了自己的第一台电脑。
16 岁时为某报纸打工，发现新婚夫妇是这个报纸的主要订阅者，因此组织大量人手通过各种渠道收集新婚夫妇的客户数据，统一录入电脑进行整理，再通过主动赠阅两周的报纸来吸引客户订阅，靠着销售佣金，他挣到了自己的第一辆宝马车。
1984年，他成立了以自己名字命名的戴尔公司，销售组装台式机两年后销售额达到 6000 万美元，1992 年销售额超过 20 亿美元。但是由于组装台式机不高的技术门槛和互联网泡沫在 20 世纪 90 年代的破灭，大量同行业企业都相继宣布破产。
在这个转折点，基于对以往销售数据的分析，戴尔发现促使已经购买过戴尔产品的老客户和对戴尔一无所知的新客户购买同等金额的产品，营销投入比是 1:5，而一台电脑的使用寿命又远低于汽车这样的耐用消费品。通过收集客户数据，并且区分新老客户的营销和销售方式，能够更有效地降低销售成本，因此戴尔在熟悉的直复营销模式上增加了电话营销的方式，从 1994年开始在客户关系管理( Customer RelationshipManagement，CRM) 系统中为每个客户建立独立的信息，记录了客户的联系方式(姓名、电话、地址等)和历史消费记录，通过数据分析找出每个客户的购买产品倾向和购买时间,再通过电话这种简单直接的方式与客户进行沟通，最后货到付款，完成销售闭环。
通过以上以客户数据为中心的业务模式重构，戴尔完成了从传统制造业企业(生产产品及渠道销售，面对的是整个市场而非具体客户)到直销企业(针对具体的客户进行销售 ) 的转变。资料显示，至今戴尔的 PC 产品 75%仍然是通过直销进入市场的。
